Condiciones de venta

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quién vende

Los pedidos hechos en hecatemerida.es los atiende y sirve Asociación Hécate Mérida, que vende el merchandising solidario de la asociación: pegatinas y lo que vayan sacando.

• Titular: Asociación Hécate Mérida
• NIF: G88737911
• Domicilio: Calle Rosario, 8, 06800 Mérida (Badajoz)
• Correo electrónico: [email protected]

2. Cómo se hace un pedido

Se añaden artículos a la cesta, se rellenan los datos de contacto y de envío y se envía el pedido. Al enviarlo se recibe un número de pedido y un importe total.

En esta web no se paga. Enviar el pedido no es un cobro: no se pide ninguna tarjeta y no hay pasarela de pago. El pedido queda registrado y Asociación Hécate Méridaresponde por correo para confirmar la disponibilidad, el envío y la forma de pago. El contrato queda cerrado cuando llega esa confirmación.

Se paga por Bizum o por transferencia, con los datos que la asociación manda al confirmar el pedido. Todo lo que se recauda va a gastos veterinarios, pienso y esterilizaciones.

3. Precios

Los precios que se ven en la tienda son los finales para el consumidor, con los impuestos incluidos. El precio que vale es el que figura en el pedido registrado; si hubiera un error evidente de precio, se avisa antes de servir nada y se puede anular el pedido sin coste.

4. Entrega

No se hacen envíos. Los pedidos se recogen en mano, sin ningún coste añadido: al confirmar el pedido se acuerda dónde y cuándo.

Normalmente en los mercadillos y mesas informativas de la asociación; si no te viene bien, se busca otro momento.

Si algo no estuviera disponible, se avisa antes y no se cobra nada.

5. Derecho de desistimiento

Quien compra como consumidor tiene catorce días naturales desde que recibe el pedido para desistir, sin tener que explicar por qué y sin penalización. Basta con comunicarlo a [email protected] antes de que acaben esos catorce días.

Una vez comunicado, hay catorce días más para devolver los artículos en mano, en el mismo sitio donde se recogieron, o a Calle Rosario, 8, 06800 Mérida (Badajoz). Si hay que enviarlos, los gastos corren por cuenta de quien devuelve, salvo que el artículo estuviera defectuoso o fuera el equivocado, en cuyo caso los asume Asociación Hécate Mérida. El importe se devuelve por el mismo medio por el que se pagó, como mucho catorce días después de recibir la devolución.

El desistimiento no se aplica a los artículos hechos a medida o personalizados a petición de quien compra, ni a los que se hayan desprecintado y no puedan devolverse por razones de higiene.

6. Garantía

Los artículos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si uno llega defectuoso, se repara, se sustituye o se devuelve el importe, sin coste. Para reclamar, basta escribir a [email protected].

7. Reclamaciones y resolución de conflictos

Las reclamaciones se atienden en [email protected]. Quien compre como consumidor puede acudir además a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, o a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.

8. Datos personales

Los datos que se dan al hacer un pedido se usan para atenderlo y facturarlo, y no se ceden a nadie más que a quien haga falta para entregarlo. Cómo se tratan, cuánto se guardan y cómo se ejercen los derechos está en lapolítica de privacidad.